Condizioni Generali di Vendita, in vigore dal 17/09/2026.

INTRODUZIONE

La presente informativa è fornita per il sito www.candelemagiche.com (Sito).

Dati del Venditore: Magico Sole di Sagripanti Daniela, con sede in Via dei Pastini, 2 – 62010 Urbisaglia (MC) – Italia, P. IVA 02000320438, email info@candelemagiche.com (Venditore).

Art. 1 Ambito di applicazione

1.1 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore tramite il Sito.

1.2 Qualora il Sito lo consenta, l’inserimento del codice fiscale in fase di acquisto comporta che l’utente agisca in qualità di Consumatore ai sensi dell’art. 3, comma I, lett. a) del Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206). Si ricorda che è Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

Qualora, invece, sia data la possibilità di inserire la partita IVA (propria o di una persona giuridica), ciò implica un acquisto in qualità di “Professionista”, ai sensi dell’art. 3, comma I, lett. c) del Codice del Consumo. È Professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario. Le implicazioni derivanti dall’acquisto in qualità di Consumatore o di Professionista saranno illustrate più avanti nel presente documento.

1.3 I termini indicati si intendono come giorni lavorativi, con esclusione dei sabati, delle domeniche e delle festività nazionali. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito sono da intendersi come puramente indicative. I colori dei prodotti potrebbero differire da quelli reali a causa delle impostazioni dei sistemi informatici o dei dispositivi utilizzati per la visualizzazione.

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito. L’utente è pertanto invitato ad accedere regolarmente al Sito e a consultare la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare qualsiasi acquisto.

1.5 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

1.6 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore che possano essere presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare operazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificarne le condizioni di vendita. Il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi e/o della vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Il Venditore non controlla e/o monitora i siti web consultabili tramite tali collegamenti e non è pertanto responsabile dei contenuti degli stessi né di eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da essi commesse.

1.7 L’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché tutte le altre informazioni fornite dal Venditore sul Sito, anche durante la procedura di acquisto.

1.8 In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile nei confronti dell’utente o di terzi per danni indiretti, accidentali, speciali o consequenziali. Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali perdite di reddito o altri danni indiretti derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare il Sito. Il Venditore non fornisce alcuna garanzia o dichiarazione circa: (i) l’assenza di virus o programmi che possano danneggiare i dati; (ii) l’accuratezza, completezza e aggiornamento delle informazioni contenute nel Sito. Resta in ogni caso ferma la responsabilità del Venditore nei casi di dolo o colpa grave e restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa applicabile.

1.9 Salvo diverso accordo intercorso con il Venditore, sul Sito non è possibile inoltrare ordini per email. Il Venditore non accetta ordini per telefono, salvo diverso accordo intercorso con il cliente.

1.10 Ogni elemento del Sito è di proprietà del Venditore o di terzi. Salvo specifica autorizzazione scritta del Venditore, è vietata la riproduzione, anche parziale e con qualsiasi mezzo, la distribuzione, la pubblicazione, la trasmissione, la modifica o la vendita di tutto o parte del contenuto del Sito.

Art. 2 Acquisti sul Sito

2.1 Per effettuare acquisti sul Sito è necessario seguire la procedura ivi indicata, inserendo di volta in volta i dati richiesti. Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui l’ordine perviene al server del Venditore. Nel corso di eventuali promozioni, il Cliente potrà ricevere uno o più gadget gratuiti al raggiungimento di determinate soglie di spesa indicate nel carrello o al completamento di specifiche attività sul Sito.

I gadget sono gratuiti, non possono essere sostituiti né convertiti in denaro o in altri beni e sono offerti fino a esaurimento scorte. La disponibilità e la tipologia dei gadget possono variare senza preavviso, anche in relazione a esigenze logistiche o di magazzino. Il Cliente ha diritto di selezionare il gadget desiderato tra quelli disponibili al momento dell’acquisto. In caso di restituzione parziale o totale dell’ordine, il gadget dovrà essere restituito integro e non utilizzato. In caso contrario, il valore commerciale del gadget potrà essere detratto dall’importo da rimborsare.

2.2 Lei si impegna a informare immediatamente il Venditore nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione di qualsiasi informazione da Lei inserita sul Sito.

2.3 Lei garantisce che le informazioni personali fornite sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Venditore indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione di questo impegno. Lei si impegna ad informare immediatamente il Venditore nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle credenziali di accesso al Sito.

2.4 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini che provengano da utenti che abbiamo in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita o qualsiasi disposizione normativa.

2.5 Per effettuare ordini sul Sito è necessario leggere e approvare le presenti Condizioni Generali di Vendita, selezionando l’apposita casella presente nelle pagine del procedimento di acquisto. La mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita comporta l’impossibilità di effettuare acquisti sul Sito.

2.6 Il Venditore è l’unica controparte dell’utente che intende acquistare uno o più prodotti tramite il Sito ed è quindi (i) il soggetto a cui l’utente indirizza il proprio ordine, al fine di accettare l’offerta e concludere il contratto di vendita; (ii) il soggetto che assume nei confronti dell’utente gli obblighi di natura precontrattuale derivanti dall’offerta; (iii) il soggetto che conclude con l’utente il contratto di vendita, assumendone i relativi obblighi e diritti. Il contratto di acquisto concluso tramite il Sito è quindi concluso tra l’utente e il Venditore.

2.7 Gli acquisti sul Sito devono essere effettuati da soggetti dotati della capacità giuridica necessaria alla conclusione del contratto. Qualora l’acquirente sia minorenne, l’acquisto dovrà essere effettuato con il consenso e sotto la responsabilità del genitore o di chi ne esercita la responsabilità genitoriale.

2.8 Il Venditore non presta alcuna garanzia che il Sito sia costantemente funzionante e operativo. Si possono infatti verificare aggiornamenti alla piattaforma CMS che potrebbero implicare una sospensione temporanea del servizio. Il Venditore non si assume alcun tipo di responsabilità con riferimento a qualsiasi tipo di pregiudizio o danno che l’utente possa subire da questa circostanza.

2.9 Successivamente all’acquisto, Lei riceverà una email di conferma dell’ordine. L’email di conferma dell’ordine conterrà almeno le seguenti informazioni: (i) dati del Venditore; (ii) caratteristiche del Prodotto acquistato; (iii) prezzo di acquisto ed eventuali tasse; (iv) qualsiasi maggiorazione di costo; (v) diritto di recesso o sua esclusione; (vi) indirizzo di spedizione; (vii) mezzo di pagamento utilizzato.

2.10 I colori dei Prodotti presenti sul Sito sono indicativi e possono dipendere dalla risoluzione del dispositivo utilizzato dall’utente. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità qualora il colore del Prodotto sia diverso rispetto a quanto atteso dall’utente. Si invita l’utente a contattare il Venditore in caso di dubbi sul colore di uno o più Prodotti presenti sul Sito.

Art. 3 Disponibilità dei Prodotti

3.1 I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto, che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine di acquisto.

3.2 Sul Sito non sono disponibili informazioni sulla disponibilità dei Prodotti. In ogni caso Lei può scrivere al Venditore ai contatti indicati in premessa per ricevere informazioni in merito alla disponibilità dei Prodotti.

3.3 Lei sarà informato in caso di indisponibilità del Prodotto ordinato. Il Venditore potrà proporre al cliente, senza alcun obbligo di accettazione da parte di quest’ultimo:

Qualora non sia possibile un riassortimento, il Venditore fornirà un prodotto diverso, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza, e previa espressa accettazione dell’utente.
Il Venditore offrirà un buono sconto da spendere per acquisti sul Sito. L’importo del buono sconto, il termine entro il quale può essere utilizzato e le eventuali limitazioni saranno di volta in volta comunicate dal Venditore.
Qualora sia possibile un riassortimento, una dilazione dei termini di consegna, offerto dal Venditore, con indicazione del nuovo termine di consegna.

Il cliente resterà in ogni caso libero di rifiutare tali proposte e richiedere la risoluzione del contratto e il rimborso di quanto eventualmente già corrisposto.

3.4 Qualora venga richiesto il rimborso di quanto pagato per l’acquisto di Prodotti che poi si sono rivelati indisponibili, il Venditore effettua il rimborso entro un termine massimo di 10 giorni.

3.5 Nel caso in cui Lei si avvalga del diritto di risoluzione, il contratto è risolto. Nel caso in cui il pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di spedizione, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall’ordine (Importo Totale Dovuto) sia già avvenuto, il Venditore effettuerà il rimborso dell’Importo Totale Dovuto ai sensi di quanto disposto dall’articolo “Modalità di pagamento” infra.

Art. 4 Prezzi

4.1 Sul Sito i prezzi comprendono l’IVA. Per le vendite destinate a Paesi al di fuori dell’Unione Europea, i prezzi indicati non includono tasse o dazi doganali. Tali oneri saranno a carico del cliente e dovranno essere corrisposti presso la dogana al momento della consegna.

4.2 Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo a Lei addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

4.3 Le spese di spedizione dei Prodotti sono a Suo carico, tranne ove diversamente stabilito.

4.4 Il Venditore effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento o all’avvenuto accredito dell’Importo Totale Dovuto. La proprietà dei Prodotti sarà a Lei trasferita al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore, invece, sarà a Lei trasferito quando Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti.

4.5 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell’Importo Totale Dovuto. Salvo diverso accordo scritto con Lei intercorso, l’ordine sarà conseguentemente cancellato.

4.6 Qualora sul Sito sia presente un errore manifesto e riconoscibile relativo al prezzo o alla disponibilità di un Prodotto, il Venditore informerà tempestivamente il cliente. Il cliente potrà confermare l’ordine alle condizioni corrette oppure richiederne l’annullamento, con rimborso integrale di quanto eventualmente già corrisposto.

Art. 5 Modalità di pagamento

5.1 Il presente articolo descrive le modalità di pagamento disponibili sul Sito. L’utente può leggere maggiori informazioni accedendo alla sezione dedicata ai “Pagamenti” presente sul Sito. L’utente può accedere a questa sezione direttamente dal footer del Sito.

5.2 Sul Sito Lei può acquistare tramite carte di pagamento. L’addebito sarà effettuato solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento e (ii) la società emittente della carta di pagamento da Lei utilizzata avrà rilasciato l’autorizzazione all’addebito. In applicazione della direttiva 2015/2366/ (UE) sui servizi di pagamento nel mercato interno (PSD2), si informa l’utente che potrà essere richiesto di completare il procedimento di acquisto soddisfando i criteri di autenticazione richiesti dall’istituto di pagamento incaricato di gestire l’operazione di pagamento online. I criteri di autenticazione sono riferiti alla identità dell’utente e alla contestuale conoscenza del codice di autenticazione trasmesso dall’istituto di pagamento (Strong Customer Authentication). Il mancato perfezionamento del procedimento sopra descritto potrà implicare l’impossibilità di finalizzare l’acquisto sul Sito. I dati riservati della carta di pagamento (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui il Venditore si serve. Il Venditore, quindi, non ha mai accesso e non memorizza, neanche nel caso in cui Lei scelga di memorizzare tali dati sul Sito, i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento dei Prodotti. Le carte di pagamento accettate possono essere visualizzate nel footer del Sito e/o nell’ambito del procedimento di acquisto.

Visa.
MasterCard.
PostePay.
American Express.
Maestro.

5.3 Sul Sito non è possibile pagare tramite bonifico bancario.

5.4 Sul Sito non è possibile acquistare tramite contrassegno, salvo diverso accordo intercorso con il Venditore.

5.5 Sul Sito è possibile completare l’acquisto inserendo codici sconto, coupon o voucher. Se il valore del codice sconto è inferiore all’importo dell’ordine, la somma rimanente può essere pagata utilizzando i metodi di pagamento previsti sul Sito. Ogni codice sconto può essere utilizzato per un solo acquisto e non è cumulabile con altri sconti o promozioni in corso. In nessun caso i buoni sconto possono essere convertiti in denaro.

5.6 Eventuali modalità alternative diverse rispetto a quelle sopra indicate vengono o verranno descritte al presente articolo.

Sul Sito è possibile effettuare acquisti anche mediante la soluzione di pagamento PayPal. Qualora Lei scelga come mezzo di pagamento PayPal, sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove eseguirà il pagamento in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il Venditore. Il Venditore non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di pagamento collegata al Suo conto PayPal ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.
Sul Sito è possibile acquistare tramite lo strumento di pagamento “PayPal Later”. In questo modo è possibile pagare il Servizio in 3 rate, senza interessi. Le condizioni di utilizzo di questo servizio sono regolate direttamente da PayPal. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito www.paypal.com.
Sul Sito è possibile effettuare acquisti anche mediante la soluzione di pagamento a rate di Klarna. Il primo pagamento viene addebitato al momento della spedizione dell’ordine stesso e/o nel momento di conclusione del contratto di acquisto, mentre i successivi pagamenti vengono addebitati ogni 30 giorni dal primo addebito, salva diversa indicazione sul Sito o dal fornitore del servizio di pagamento (Klarna). Qualora Lei scelga come mezzo di pagamento Klarna, sarà reindirizzato sul sito www.klarna.com dove seguirà la procedura prevista e disciplinata da Klarna e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra Lei e Klarna. I dati inseriti sul sito di Klarna saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il Venditore.

5.7 In base a quanto previsto dal Decreto Legislativo No. 26 del 7 marzo 2023, i prezzi pubblicati sul Sito non sono stati personalizzati sulla base di decisioni automatizzate. I prezzi esposti sul Sito pertanto non sono influenzati dal precedente comportamento del consumatore.

5.8 In occasione di una riduzione del prezzo, il Sito indica il prezzo più basso applicato alla generalità dei consumatori nei 30 giorni precedenti all’applicazione della riduzione di prezzo. Per i Prodotti che sono stati immessi sul mercato da meno di 30 giorni viene indicato il periodo di tempo a cui il prezzo precedente fa riferimento. Questa clausola non si applica per i “prezzi di lancio”, caratterizzati da successivi annunci di incremento di prezzo.

5.9 Qualora, per qualsiasi motivo, il Venditore dovesse procedere a qualsiasi tipo di rimborso a Suo favore per l’acquisto di uno o più Prodotti, il Venditore procederà al rimborso sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente, salvo diverso accordo intercorso tra Lei ed il Venditore. Eventuali ritardi nel rimborso possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.

Art. 6 Consegna dei Prodotti

6.1 La consegna dei Prodotti è prevista in: Europa. L’utente può leggere maggiori informazioni accedendo alla sezione dedicata alle “Spedizioni” presente sul Sito. L’utente può accedere a questa sezione direttamente dal footer del Sito. In caso di incongruenza tra quanto indicato nel presente documento e quanto descritto alla sezione dedicata alle Spedizioni, questa ultima sezione avrà prevalenza.

6.2 L’obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento a Lei della disponibilità materiale o comunque del controllo del Prodotto.

6.3 Tempo di consegna dei Prodotti dall’invio dell’ordine: 7 giorni.

6.4 Il termine indicato all’art. 6.3 è da intendersi come indicativo e non perentorio. Il Venditore si riserva pertanto il diritto di consegnare i Prodotti entro il termine di 30 giorni dall’invio dell’ordine. Spetta a Lei verificare le condizioni del Prodotto consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto, per causa non imputabile al Venditore è trasferito quando Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto, il Venditore Le raccomanda di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, è opportuno darne pronta comunicazione al Venditore.

6.5 Con riferimento alla possibilità di richiedere la consegna dei Prodotti presso un “punto di ritiro”, il Venditore La informa che Il Sito non offre la possibilità di ritirare il Prodotto presso un “punto di ritiro” diverso dall’indirizzo da Lei comunicato nel corso del procedimento di acquisto. Lei è comunque invitato ad accedere con regolarità al Sito per verificare se questa opzione di consegna è resa successivamente disponibile sul Sito.

6.6 L’utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo. In caso di mancato ritiro del Prodotto il Venditore si riserva il diritto di risolvere il contratto di acquisto e di chiedere il risarcimento di qualsiasi danno subìto dal mancato ritiro del Prodotto.

Art. 7 Diritto di recesso

7.1 Il diritto di recesso di cui al presente articolo si applica in modo differenziato in base alla categoria di Prodotto acquistato:

Prodotti standard (candele e articoli non personalizzati): il diritto di recesso si applica integralmente, secondo quanto previsto ai commi seguenti. Lei può inoltre esercitarlo tramite la funzione di recesso online disponibile alla pagina https://www.candelemagiche.com/diritto-di-recesso/, secondo quanto indicato all’art. 7.3-bis.
Per i Prodotti della categoria “Rituali Magici” e per gli altri articoli realizzati o chiaramente personalizzati sulla base delle indicazioni specifiche fornite dal cliente, quali a titolo esemplificativo dati anagrafici, intento specifico o elementi rituali richiesti, il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, trattandosi di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

7.2 Qualora Lei rivesta la qualità di consumatore e abbia acquistato un Prodotto standard, ha diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti nel presente articolo entro il termine di quattordici giorni di calendario (Periodo di Recesso). Il Periodo di Recesso decorre dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.

7.3 Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informare il Venditore, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della Sua decisione di recedere, tramite una dichiarazione esplicita inviata per posta o email (vedi art. 7.4), oppure tramite la funzione di recesso online di cui all’art. 7.3-bis.

7.3-bis Per i Prodotti standard, il recesso può essere esercitato tramite l’apposito pulsante di recesso online (“Recedere dal contratto qui“), disponibile nell’area ordini del sito per tutta la durata del periodo di recesso, oppure utilizzando il modulo di recesso tipo (Allegato I, parte B). Dopo aver inserito i dati richiesti, Lei dovrà confermare la Sua scelta tramite il comando “Conferma recesso“. La conferma del recesso è seguita, senza indebito ritardo, da un avviso di ricevimento su supporto durevole (email), comprensivo del contenuto della dichiarazione e della data e ora di trasmissione. Sono escluse modalità che rendano il recesso più difficile dell’acquisto.

7.4 La comunicazione di recesso deve essere inviata in almeno una delle seguenti modalità: per posta a Magico Sole di Sagripanti Daniela, Via dei Pastini, 2 – 62010 Urbisaglia (Macerata), oppure per email a info@candelemagiche.com. Si segnala che poiché l’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo di Recesso incombe su di Lei, è nel Suo interesse avvalersi di un supporto durevole quando comunica al Venditore il Suo recesso.

7.5 Il Consumatore dovrà restituire o spedire i Prodotti al Venditore, all’indirizzo indicato in Premessa, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere dal contratto.

7.6 I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a Suo carico così come la responsabilità per il trasporto degli stessi.

7.7 Se Lei recede dal contratto, il Venditore procederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto, compresi i costi di consegna, se applicabili, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui il Venditore è stato informato della Sua decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. Nel caso in cui Lei abbia restituito i Prodotti avvalendosi di un vettore a Sua scelta e a proprie spese, il Venditore potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte Sua di avere rispedito i Prodotti, se precedente.

7.8 Il Consumatore è responsabile esclusivamente della diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Il Prodotto dovrà essere restituito completo degli eventuali accessori e della documentazione ricevuta. Eventuali manipolazioni eccedenti quelle necessarie alla normale verifica del bene potranno comportare una diminuzione dell’importo rimborsato.

7.9 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Il Venditore ne darà comunicazione all’utente dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto rimarrà presso il Venditore a Sua disposizione per il ritiro, che dovrà avvenire a Sue spese e sotto la Sua responsabilità.

7.10 Nel caso di recesso parziale da Ordini Multipli l’importo delle spese di consegna da rimborsare a Suo favore sarà quantificato in modo proporzionale al valore del Prodotto oggetto di recesso. Pertanto, se ad esempio, Lei ha effettuato un ordine complessivo di 200,00 Euro, in cui sono inclusi due Prodotti, il primo del valore di 50,00 Euro e il secondo del valore di 150,00 Euro, e restituisce il Prodotto del valore di 150,00 Euro, Lei verrà rimborsato di un importo pari al 75% delle spese di consegna sostenute. In ogni caso, l’importo delle spese di consegna da restituire non potrà mai superare quello effettivamente corrisposto.

Art. 8 Garanzia Legale di Conformità

8.1 La Garanzia Legale di Conformità è riservata al Consumatore. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

8.2 Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità del Prodotto che si manifesti entro due anni da tale consegna. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene. Per i prodotti ricondizionati/usati Lei accetta che la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo sia pari a 12 mesi. Il Suo consenso è espresso mediante accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Questa disposizione vale solo se Lei ha acquistato in qualità di Consumatore.

8.3 Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i dodici mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal dodicesimo mese successivo alla consegna del Prodotto, sarà invece onere del Consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.

8.4 In caso di difetto di conformità’ del bene, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità’, o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o alla risoluzione del contratto sulla base delle condizioni stabilite dall’art. 135-bis e seguenti del Codice del Consumo.

8.5 Il Venditore non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

8.6 Se Lei ha effettuato l’acquisto in qualità di Professionista, i precedenti commi di questo articolo non si applicano. In questo caso la garanzia legale è disciplinata dagli art. 1490 e ss del codice civile; in particolare, il termine per denunciare eventuali vizi è pari a 8 giorni dalla scoperta e l’azione si prescrive in 1 anno dalla consegna.

8.7 Per qualsiasi domanda relativa alla sicurezza dei Prodotti offerti o per segnalare eventuali problematiche, è possibile contattare il Venditore ai recapiti indicati in Premessa. Il Venditore si impegna a rispondere tempestivamente a tutte le richieste e a prendere in considerazione eventuali segnalazioni per garantire la massima sicurezza dei Prodotti e la soddisfazione del cliente.

Art. 9 Garanzia del Produttore

La Garanzia del Produttore è una garanzia supplementare rispetto alla Garanzia Legale di Conformità eventualmente prestata dal Venditore sui Prodotti. Ad eccezione di quanto eventualmente indicato sul Sito, i Prodotti venduti sul Sito non sono assistiti dalla Garanzia del Produttore. Lei può in ogni caso far valere i Suoi diritti previsti dalla Garanzia Legale di Conformità disciplinata all’articolo precedente.

Art. 10 Legge applicabile e foro competente; composizione stragiudiziale delle controversie

10.1 I contratti di acquisto conclusi tramite il Sito sono regolati da quanto indicato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita e, per quanto non previsto, dal Codice del Consumo italiano.

10.2 Si ricorda che nel caso di utente Consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio. Nel caso di utente professionista, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è invece competente il Foro ove ha sede il Venditore ai sensi di quanto previsto in Premessa.

10.3 Il Venditore informa l’utente che rivesta la qualifica di Consumatore che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente al Venditore, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, il Venditore fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (organismi ADR), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.

10.4 Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’utente Consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.

L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 5.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito http://www.eur-lex.europa.eu.

Art. 11 Servizio clienti

11.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami contattando il Venditore ai recapiti indicati in Premessa, oppure utilizzando il form di contatto eventualmente presente sul Sito.

11.2 Il Venditore risponde in un tempo indicativo pari a 5 giorni.

Art. 12 Recensioni

12.1 Ai sensi di quanto previsto dal Decreto Legislativo No. 26 del 7 marzo 2023, il Sito La informa che sul Sito non è implementato alcun tool che permette agli utenti di pubblicare recensioni.

12.2 Lei è comunque invitato ad accedere al presente articolo in occasione di futuri acquisti per verificare se sul Sito è stato un implementato un tool che permette agli utenti di pubblicare le proprie recensioni riferite ad esperienze di acquisto sul Sito.

Art. 13 Varie. Utilizzo di sistemi di intelligenza artificiale

13.1 Il presente documento disciplina integralmente il rapporto tra Lei e il Venditore. Sono in ogni caso fatti salvi i diritti e gli obblighi previsti dalla legge di volta in volta applicabile.

13.2 Il presente Sito non usa sistemi di chatbot alimentati da intelligenza artificiale. Il presente Sito non utilizza motori di ricerca né sistemi di suggerimento o raccomandazione alimentati da tecnologie di intelligenza artificiale. Il Sito non utilizza né integra servizi di intelligenza artificiale per la generazione di video, avatar digitali o contenuti audiovisivi automatizzati. Il Sito non utilizza né integra sistemi di intelligenza artificiale per l’analisi automatizzata dei contenuti, la generazione o l’ottimizzazione di testi, la personalizzazione dell’esperienza di navigazione o il supporto al funzionamento del Sito.

Art. 14. Varie

14.1 Tutti gli articoli presenti all’interno di questo sito sono da intendere come curiosità magiche e folkloriche legate a tradizioni di diverse culture. Magico Sole non vanta proprietà miracolose né poteri paranormali, le descrizioni degli stessi fanno riferimento a quanto tramandato dalle varie tradizioni a cui i prodotti appartengono. Sta al buon senso dell’utente la valutazione dei medesimi. Magico Sole di Sagripanti Daniela si limita a distribuire il materiale arricchendo i prodotti delle informazioni tradizionali circa l’uso.

14.2 Molti degli articoli presenti nel nostro sito provengono da usanze popolari, folcloristiche, magiche, religiose ed esoteriche di varie popolazioni. L’attribuzione di proprietà soprannaturali o magiche da parte di queste non è ovviamente dimostrabile scientificamente ed in maniera positiva, staccandosi dall’impiego pratico e rientrando nell’ambito della fede. Invitiamo gli acquirenti a valutare in maniera oggettiva eventuali acquisti onde evitare che potessero in un qualche modo ledere la propria etica e la propria sensibilità personale. Magico Sole di Sagripanti Daniela non si ritiene responsabile di questo, esercitando unicamente una funzione di distribuzione e vendita di articoli che vanno intesi come curiosità folkloriche.

14.3 Il cliente inviando il proprio ordine dichiara di aver letto e accettato le condizioni generali di vendita e di averne compreso la natura degli articoli acquistati.